قوانین و مقررات
۱. ثبت سفارش
با ثبت سفارش در NR Collection، شما این قوانین را می‌پذیرید. ثبت سفارش نیازمند ساخت حساب کاربری و وارد کردن اطلاعات صحیح (نام، شماره تماس و آدرس) است.
۲. قیمت و موجودی
قیمت‌ها به تومان و در زمان ثبت سفارش معتبر است. قیمت و موجودی محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. در صورت ناموجود بودن کالا پس از ثبت سفارش، با شما هماهنگ می‌کنیم و در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
۳. تصاویر محصولات
تلاش می‌کنیم رنگ و ظاهر محصول در تصاویر مطابق واقعیت باشد؛ با این حال ممکن است به‌دلیل تفاوت نمایشگرها اندکی تفاوت دیده شود.
۴. پرداخت
پرداخت از طریق روش‌های اعلام‌شده در مرحله تسویه‌حساب انجام می‌شود. سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.
۵. ارسال
سفارش‌ها با پست ارسال می‌شوند. زمان آماده‌سازی و هزینه ارسال در مرحله ثبت سفارش یا هماهنگی با فروشگاه اعلام می‌شود. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار شما قرار می‌گیرد و وضعیت سفارش را می‌توانید از صفحه «پیگیری سفارش» ببینید.
۶. مرجوعی و تعویض
درخواست مرجوعی یا تعویض باید طبق قوانین جاری کشور (از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان) و در مهلت مقرر اعلام شود. کالا باید استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد. در صورت وجود ایراد ساخت یا ارسال اشتباه، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شما (نام، تلفن و آدرس) فقط برای ثبت و ارسال سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در حد لازم برای پرداخت و ارسال.
۸. ارتباط با ما
برای هر سؤال یا مشکل، از طریق صفحه «تماس با ما»، اینستاگرام یا کانال روبیکا پیام بدهید.